Rathaus
Bürger & Service
Bürgerservice im Bürgerbahnhof

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Bürgerservice im Bürgerbahnhof

Bürgerservice im Bürgerbahnhof Zentral. Offen. Einladend. Attraktiv. Einmalig.

Bürgerinnen und Bürger erwartet im Bürgerbahnhof ein innovatives Gesamtpaket an vielfältigen Dienstleistungen von Stadt Winterberg und Hochsauerlandkreis.

In der großen öffentlichen Wartehalle, in der auch die öffentlichen Toiletten zu finden sind, gelangt der Besucher zum Counter des Bürgerservice der Stadt Winterberg. Ihm bietet sich ein ausgeweitetes, umfängliches Dienstleistungsangebot.

Kontakt:
Bürgerservice / Touristik im Bürgerbahnhof Winterberg

Bahnhofstraße 12
59955 Winterberg

Postfach 1155
59941 Winterberg

Telefon: 02981 / 800 - 222
Telefax: 02981 / 800 - 7222
E-Mail: buergerservice(at)winterberg.de

Öffnungszeiten:
Montag und Mittwoch: 8.30–12.30 Uhr und 14.00–16.30 Uhr
Dienstag: 7.30–12.30 Uhr
Donnerstag: 8.30–12.30 Uhr und 14.00–17.30 Uhr
Freitag: 8.30–13.30 Uhr
1. Samstag im Monat: 9.30–12.30 Uhr

Personalausweis Ihr Ausweisdokument

Ab dem 16. Geburtstag besteht Personalausweispflicht. Dies gilt nicht, wenn Sie bereits einen Reisepass besitzen. Für Reisen kann bei Jugendlichen ab Vollendung des 12. Lebensjahres ein Personalausweis beantragt werden.

Einverständniserklärung für Ausweisdokumente von Kindern

Für die Erstellung eines Reisepass oder Personalausweis eines Kindes ist die Einverständnis beider Erziehungsberechtigen notwendig! Laden Sie sich bitte hier das Formular herunter. Darauf finden Sie auch weitere Informationen zu notwendigen Unterlagen.

Einverständniserklärung

Alle Informationen

Informationen zum Personalausweis

Für die Beantragung des neuen Ausweises müssen Sie persönlich zu uns kommen.
Benötigen Sie dringend einen Personalausweis, so können sie einen vorläufigen Personalausweis beantragen. Diesen können Sie gleich mitnehmen.
Bei der Beantragung des Personalausweises erhalten Sie umfangreiche Informationen zum neuen, elektronischen Ausweisdokument und zu seinen Funktionen.
Bis ein Personalausweis abgeholt werden kann, dauert es ab dem Tag der Antragstellung etwa zwei bis drei Wochen. Sie werden von der Bundesdruckerei angeschrieben, wenn der Ausweis fertig ist. Bitte bringen Sie bei der Abholung Ihren bisherigen Personalausweis/vorläufigen Personalausweis/Kinderreisepass mit. Falls Sie nicht persönlich zur Abholung kommen, benötigen wir eine schriftliche Abholvollmacht.
Im Online-Portal können Sie abfragen, ob Ihr beantragter Personalausweis fertig ist und abgeholt werden kann. Bitte beachten Sie: Sie können Ihren Ausweis erst abholen, nachdem Sie den PIN-Brief der Bundesdruckerei erhalten haben. Dies gilt nicht für Jugendliche, die mehr als drei Monate vor ihrem 16. Geburtstag einen Personalausweis beantragt haben. Sie erhalten keinen PIN-Brief.

Notwendige Unterlagen

Digitales Lichtbild:
Ab dem 01.05.2026 sind digitale Lichtbilder bei der Beantragung eines Reisepasses oder Personalausweises verpflichtend. Die Vorlage von papierbasierten Lichtbildern ist ab diesem Datum nicht mehr zulässig.

Das digitale Lichtbild können Sie auf folgende Weise erstellen:

Im Bürgerbüro: An unserem Fototerminal (die Erstellung von Baby- und Kleinkinderfotos ist im Bürgerbüro nicht möglich).
Bei einem privaten Fotodienstleister: Dieser muss eine zertifizierte Cloud-Übermittlung an das Bürgerbüro anbieten. Sie erhalten einen Data-Matrix-Code (ähnlich einem QR-Code) zum Abruf und zur Vorlage beim Bürgerbüro.
- Beispiele in Winterberg: Drogeriemarkt dm
- Weitere Fotodienstleister für gültige biometrische Passbilder finden Sie unter alfo-passbild.com

Weitere erforderliche Unterlagen:

Ihren bisherigen Personalausweis, Reisepass oder Kinderausweis / Kinderreisepass
Gegebenenfalls eine Personenstandsurkunde (z. B. Geburtsurkunde, Heiratsurkunde), falls Änderungen oder Ersterteilungen vorliegen

Hinweis: Bei minderjährigen Antragstellern müssen gegebenenfalls zusätzlich die Sorgeberechtigten anwesend sein oder eine schriftliche Einverständniserklärung vorlegen.

Gültigkeit

Der Personalausweis hat eine Gültigkeit von zehn Jahren und kann nicht verlängert werden.
Für Personen unter 24 Jahren ist er sechs Jahre gültig.

Wohnsitz im Ausland

Deutsche Staatsangehörige, die im Ausland wohnen, können bei der für sie zuständigen Auslandsvertretung einen Personalausweis neu beantragen, ändern oder als verloren melden. Sie können dort auch die elektronischen Zusatzfunktionen des Personalausweises aktivieren oder deaktivieren lassen oder die persönliche PIN ändern. Das Auswärtige Amt Berlin hält für Sie wichtige Hinweise und eine Übersicht über die zuständigen Personalausweisbehörden im Ausland bereit.

Gebühren

22,80 Euro für Personen unter 24 Jahren
37,00 Euro für Personen ab 24 Jahren - die weiteren Gebühren für nachträgliches Einschalten der Online-Ausweisfunktion, für das Ändern der PIN (beispielsweise PIN vergessen) und für das Entsperren der Online-Ausweisfunktion sind dann gebührenfrei.
10,00 Euro für einen vorläufigen Personalausweis

Weitere Gebührenregelungen:
6,00 Euro für nachträgliches Einschalten der Online-Ausweisfunktion
6,00 Euro für das Ändern der PIN (beispielsweise PIN vergessen)
6,00 Euro für das Entsperren der Online-Ausweisfunktion

Folgende Leistungen sind gebührenfrei:
- Erstmaliges Einschalten beziehungsweise jedes Ausschalten der Online-Ausweisfunktion bei der Ausgabe oder bei der Vollendung des 16. Lebensjahres und ändern der Transport-PIN in eine persönliche PIN
- Ändern der Anschrift bei Umzügen
- Sperren der Online-Ausweisfunktion im Verlustfall

Vollmacht zur Abholung eines Personalausweises

Vorläufiger Personalausweis

Sie möchten kurzfristig verreisen und besitzen keinen gültigen Ausweis?

Dann können Sie einen vorläufigen machinenlesbaren Personalausweis beantragen. Diesen bekommen Sie sofort ausgehändigt. Bedenken Sie bitte, dass Sie mit einem vorläufigen maschinenlesbaren Personalausweis nicht in jedes Land reisen können. Ob für Ihr Reiseziel ein vorläufiger Personalausweis ausreicht, erfragen Sie bitte beim Auswärtigen Amt.

Gebühren: 10,00 Euro

Notwendige Unterlagen:
1. Identitätsnachweis:
– Ihren bisherigen Personalausweis, falls vorhanden
– Ersatzweise: Reisepass, Kinderausweis oder Kinderreisepass
2. Digitales Lichtbild:
– Im Bürgerbüro: An unserem Fototerminal. Hinweis: Baby- und Kleinkinderfotos können hier nicht erstellt werden.
– Bei privaten Fotodienstleistern: Der Dienstleister muss eine zertifizierte Cloud-Übermittlung an das Bürgerbüro anbieten. Sie erhalten einen Data-Matrix-Code (ähnlich einem QR-Code) zum Abruf und zur Vorlage beim Bürgerbüro. Beispiele in Winterberg: Drogeriemarkt dm oder weitere Fotodienstleister, die zertifizierte Übermittlung anbieten alfo-passbild.com.
3. Personenstandsurkunde (falls erforderlich):
– Geburts- oder Heiratsurkunde, z. B. bei Unklarheiten in der Namensschreibweise

Gültigkeit: 3 Monate

Reisepass Wenn's mal weiter gehen soll

Für Reisen in bestimmte Länder benötigen Sie einen Reisepass. Dieser wird für Personen ab 12 Jahren ausgestellt. Auf Wunsch der Eltern kann auch für Kinder unter 12 Jahren ein Reisepass beantragt werden. Der Reisepass enthält einen Chip, auf dem neben dem Lichtbild auch die Fingerabdrücke gespeichert sind. Bei Kindern unter 6 Jahren werden jedoch keine Fingerabdrücke erfasst.

Alle Informationen

Informationen zum Reisepass

Für die Beantragung des neuen Reisepasses müssen Sie persönlich zu uns kommen.
Benötigen Sie dringend einen Reisepass, so können sie einen Express-Reisepass beantragen. Dieser ist in der Regel 3 Werktage nach Antragstellung abholbereit. Falls die rechtzeitige Ausstellung eines Reisepasses oder Expresspasses nicht mehr möglich ist, stellen wir Ihnen einen vorläufigen Reisepass aus. Den vorläufigen Reisepass bekommen Sie sofort ausgehändigt, wenn Sie alle erforderlichen Unterlagen vorlegen können. Bedenken Sie, dass manche Länder die Einreise mit einem vorläufigen Reisepass ablehnen, da dieser ohne Fingerabdrücke ausgestellt wird.
Ob Sie für Ihr Reiseziel einen Reisepass oder ein Visum benötigen oder ob ein Personalausweis ausreicht, erfragen Sie bitte beim Auswärtigen Amt.
Bis ein Reisepass abgeholt werden kann, dauert es ab dem Tag der Antragstellung etwa vier bis sechs Wochen. Sie werden schriftlich benachrichtigt, wenn der Reisepass fertig ist. Bitte bringen Sie bei der Abholung Ihren bisherigen Reisepass/vorläufigen Reisepass/Kinderreisepass mit. Falls Sie nicht persönlich zur Abholung kommen, benötigen wir eine schriftliche Abholvollmacht.
Im Online-Portal können Sie abfragen, ob Ihr beantragter Reisepass fertig ist und abgeholt werden kann.

Notwendige Unterlagen

Digitales Lichtbild:
Ab dem 01.05.2026 sind digitale Lichtbilder bei der Beantragung eines Reisepasses oder Personalausweises verpflichtend. Die Vorlage von papierbasierten Lichtbildern ist ab diesem Datum nicht mehr zulässig.
Das digitale Lichtbild können Sie auf folgende Weise erstellen:
Im Bürgerbüro: An unserem Fototerminal (die Erstellung von Baby- und Kleinkinderfotos ist im Bürgerbüro nicht möglich).
Bei einem privaten Fotodienstleister: Dieser muss eine zertifizierte Cloud-Übermittlung an das Bürgerbüro anbieten. Sie erhalten einen Data-Matrix-Code (ähnlich einem QR-Code) zum Abruf und zur Vorlage beim Bürgerbüro.
- Beispiele in Winterberg: Drogeriemarkt dm
- Weitere Fotodienstleister für gültige biometrische Passbilder finden Sie unter alfo-passbild.com
Weitere erforderliche Unterlagen:
Ihren bisherigen Personalausweis, Reisepass oder Kinderausweis / Kinderreisepass
Gegebenenfalls eine Personenstandsurkunde (z. B. Geburtsurkunde, Heiratsurkunde), falls Änderungen oder Ersterteilungen vorliegen
Hinweis: Bei minderjährigen Antragstellern müssen gegebenenfalls zusätzlich die Sorgeberechtigten anwesend sein oder eine schriftliche Einverständniserklärung vorlegen.

Gültigkeit

Der Reisepass hat eine Gültigkeit von zehn Jahren und kann nicht verlängert werden
Für Personen unter 24 Jahren ist er sechs Jahre gültig.
Ein vorläufiger Reisepass ist nur ein Jahr gültig.

Gebühren

37,50 Euro für Personen unter 24 Jahren
70,00 Euro für Personen ab 24 Jahren
26,00 Euro für einen vorläufigen maschinenlesbaren Reisepass

zuzüglich 32,00 Euro für einen Expresspass
zuzüglich 22,00 Euro für einen 48-Seitenpass
zuzüglich 54,00 Euro für einen 48-Seiten-Expresspass

Vollmacht zur Abholung eines Reisepasses

Vorläufiger Reisepass

Sie möchten kurzfristig verreisen und besitzen keinen gültigen Reisepass?

Wenn die rechtzeitige Ausstellung eines Reisepasses oder Expresspasses nicht mehr möglich ist, können Sie einen vorläufigen Reisepass beantragen, allerdings wird dieser nur in Ausnahmefällen ausgehändigt. Den vorläufigen Reisepass bekommen Sie sofort ausgehändigt, wenn Sie alle erforderlichen Unterlagen vorlegen können. Bedenken Sie, dass manche Länder die Einreise nur mit einem gültigen Reisepass gewähren. Ob für Ihr Reiseziel ein vorläufiger Reisepass ausreicht, erfragen Sie bitte beim Auswärtigen Amt.

Gebühren: 26,00 Euro

Notwendige Unterlagen:
1. Identitätsnachweis:
– Ihren bisherigen Personalausweis, falls vorhanden
– Ersatzweise: Reisepass, Kinderausweis oder Kinderreisepass
2. Digitales Lichtbild:
– Im Bürgerbüro: An unserem Fototerminal. Hinweis: Baby- und Kleinkinderfotos können hier nicht erstellt werden.
– Bei privaten Fotodienstleistern: Der Dienstleister muss eine zertifizierte Cloud-Übermittlung an das Bürgerbüro anbieten. Sie erhalten einen Data-Matrix-Code (ähnlich einem QR-Code) zum Abruf und zur Vorlage beim Bürgerbüro. Beispiele in Winterberg: Drogeriemarkt dm oder weitere Fotodienstleister, die zertifizierte Übermittlung anbieten alfo-passbild.com.
3. Personenstandsurkunde (falls erforderlich):
– Geburts- oder Heiratsurkunde, z. B. bei Unklarheiten in der Namensschreibweise

Gültigkeit: 1 Jahr

An- und Ummeldung Winterberg hat über 12.600 Einwohner und Sie sind einer davon!

Sind Sie neu nach Winterberg gezogen? Herzlich willkommen!
Oder sind Sie bereits hier wohnhaft und innerhalb des Stadtgebiets umgezogen?

In beiden Fällen gilt: Bitte melden Sie Ihren Wohnsitz innerhalb von zwei Wochen beim Bürgerservice der Stadt Winterberg an bzw. um.

So können Sie sich an- oder ummelden:

Bequem online über unseren digitalen Service: Jetzt online an- oder ummelden
Persönlich vor Ort, ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung: Termin im Bürgerservice vereinbaren

Falls Sie nicht persönlich vorsprechen können, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Person schriftlich zu bevollmächtigen. Die entsprechende Vollmachtsvorlage können Sie hier herunterladen und ausdrucken.

Das benötigen Sie für die An- oder Ummeldung:

Ausweisdokumente aller anzumeldenden Personen
Geburtsurkunden (bei Kindern)
Bescheinigung des Wohnungsgebers/Vermieters (Formular hier verfügbar)

Hinweis für Fahrzeughalter:

Besitzen Sie ein Kraftfahrzeug, beachten Sie bitte Folgendes:

Bei einem Umzug innerhalb von Winterberg oder des Hochsauerlandkreises muss die Anschrift in der Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) bei der Zulassungsstelle des Hochsauerlandkreises aktualisiert werden. Dies ist nicht mehr im Bürgerservice möglich.
Ziehen Sie aus einem anderen Kreis oder aus dem Ausland nach Winterberg, muss Ihr Fahrzeug ebenfalls zeitnah bei der Zulassungsstelle des Hochsauerlandkreises umgemeldet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Hochsauerlandkreises.

Formulare zur An- und Ummeldung

Vollmachtsvorlage

Vermieterbescheinigung